Touch Việt Nam | Touch Việt Nam | Touch Group | Touch Official

Touch Việt Nam mang đến giải pháp chuyển đổi số toàn diện, lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm. Chúng tôi không chỉ cung cấp công nghệ, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam xây dựng chiến lược, tối ưu hóa quy trình, và tạo ra những "điểm chạm" cảm xúc, giúp doanh nghiệp kết nối sâu sắc với khách hàng, gia tăng sự trung thành và bứt phá trong kỷ nguyên số. Chúng tôi tin rằng chuyển đổi số thành công bắt đầu từ việc thấu hiểu khách hàng và đặt họ vào trung tâm của mọi quyết định.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, Touch Việt Nam tự hào là đối tác tin cậy, giúp doanh nghiệp Việt Nam khai thác tối đa tiềm năng của công nghệ, vượt qua thách thức, và đạt được mục tiêu kinh doanh. Chúng tôi không ngừng cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất, đặc biệt là các giải pháp liên quan đến công nghệ cảm ứng và tương tác, để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo và vượt trội.

Tại Touch Group, chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm khách hàng (CX) là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai các giải pháp CX toàn diện, từ việc phân tích hành trình khách hàng, xác định các "điểm chạm" quan trọng, đến việc thiết kế và tối ưu hóa các điểm chạm đó trên mọi kênh (website, ứng dụng, cửa hàng, mạng xã hội,...). Mục tiêu của chúng tôi là giúp doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa, và đáng nhớ, biến khách hàng thành những người ủng hộ trung thành.

Chúng tôi áp dụng các phương pháp thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (human-centered design), kết hợp với các công nghệ tiên tiến như AI, Big Data, và IoT, để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội. Touch Việt Nam không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT, NPS), mà còn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, và lợi nhuận.

Giải pháp Công nghệ Hiện đại từ Touch Official

Touch Official cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ cảm ứng và tương tác. Chúng tôi phát triển các ứng dụng di động, website, và các nền tảng tương tác với giao diện thân thiện, trực quan, và dễ sử dụng. Các giải pháp của chúng tôi không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp, mà còn có khả năng mở rộng và thích ứng với sự thay đổi của thị trường trong tương lai.

Chúng tôi sử dụng các công nghệ mới nhất như React, Angular, Vue.js, Node.js, và các framework phát triển ứng dụng di động đa nền tảng (cross-platform) như React Native, Flutter, để đảm bảo hiệu suất cao, tính bảo mật, và khả năng tương thích với nhiều thiết bị. Touch Việt Nam cũng cung cấp các giải pháp tích hợp hệ thống (system integration), giúp doanh nghiệp kết nối các ứng dụng và dữ liệu khác nhau, tạo ra một hệ sinh thái công nghệ đồng nhất và hiệu quả.

Đào Tạo và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Số cùng Touch Việt Nam

Touch Việt Nam không chỉ cung cấp giải pháp, mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xây dựng đội ngũ nhân lực số vững mạnh. Chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo chuyên sâu về chuyển đổi số, trải nghiệm khách hàng, và các công nghệ liên quan, giúp nhân viên của doanh nghiệp nâng cao kỹ năng và kiến thức, sẵn sàng cho những thách thức và cơ hội của kỷ nguyên số.

Các khóa học của chúng tôi được thiết kế linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng và trình độ khác nhau, từ nhân viên mới đến các nhà quản lý cấp cao. Chúng tôi kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, với các case study thực tế và các bài tập mô phỏng, giúp học viên áp dụng kiến thức vào công việc một cách hiệu quả. Touch Việt Nam tin rằng đầu tư vào con người là khoản đầu tư quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công bền vững của chuyển đổi số.

Touch Việt Nam và các giải pháp CRM

CRM là một hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, là một phần quan trọng trong hệ thống vận hành của Touch Việt Nam. Thông qua CRM Touch Việt Nam sẽ có thể quản lý và tương tác với khách hàng tốt hơn, bao gồm, quản lý các liên hệ, các khách hàng tiềm năng, các cơ hội bán hàng, hay các chương trình khuyến mãi,....

Với đội ngũ giàu kinh nghiệm, các chuyên gia của chúng tôi, Touch Việt Nam tự tin cung cấp các giải pháp, dịch vụ, tư vấn hàng đầu cho thị trường Việt Nam, giúp các doanh nghiệp có thể tối ưu và sử dụng CRM hiệu quả cho hệ thống vận hành.

Touch Việt Nam và các dịch vụ phân tích dữ liệu

Phân tích dữ liệu là một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, Touch Việt Nam sẽ cung cấp các dịch vụ phân tích dữ liệu, giúp cho các doanh nghiệp, đối tác có thể ra các quyết định dựa trên dữ liệu đã phân tích, thay vì cảm tính.

Thông qua phân tích dữ liệu, Touch Việt Nam sẽ có thể xác định được xu hướng, hành vi khách hàng, đo lường hiệu quả, hay cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Touch Việt Nam và các giải pháp theo ngành

Touch Việt Nam cung cấp các giải pháp theo ngành, tức là tùy vào lĩnh vực, ngành nghề mà doanh nghiệp đang kinh doanh để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp, giúp các doanh nghiệp, đối tác có thể tối ưu được hiệu quả, cũng như chi phí

Thông qua các giải pháp theo ngành, Touch Việt Nam có thể giúp các doanh nghiệp cải tiến, tối ưu các quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường sự tương tác với khách hàng.